IDIGO mến chúc bạn có 1 buổi mua sắm thật vui vẻ! Xem ngay Tháng 1 hấp dẫn của shop để nhận nhiều ưu đãi bất ngờ nhé!

Chính sách bảo hành

IDIGO mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho mỗi khách hàng những sản phẩm, mẫu mã đơn giản nhưng hiện đại và sang trọng. Đồng thời, chúng tôi cũng mong mang đến dịch vụ hậu mãi ân cần đến từng khách hàng. IDIGO đã cải tiến và áp dụng Chính sách bảo hành 12 tháng dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng IDIGO, website idigo.vn (bao gồm livechat & FB messenger) và hotline 0901 66 25 66.

 

 Điều kiện áp dụng:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí 12 tháng cho: Đường may túi & Phụ kiện túi xách (móc khóa, nút, tán ...)

– Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:

+ Lỗi đường may, đứt chỉ.

+ Bong keo.

+ Hư đầu khóa kéo, móc, nút nam châm, nút bấm, chi tiết tay cầm, quai xách.

+ Hỗ trợ thay thế các chi tiết trang trí, phụ kiện như khóa, móc, logo, nút bấm, nút nam châm.

Các phụ kiện gắn trên sản phẩm nếu không còn phụ kiện thay thế sẽ thay bằng phụ kiện khác tương tự.

– Quý khách vui lòng xuất trình hóa đơn hoặc thông tin cá nhân (tên và số điện thoại) để được áp dụng chính sách bảo hành.

 

IDIGO từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp sau:

- Sản phẩm không có hóa đơn hoặc thông tin mua hàng.

- Các sản phẩm bị hư hỏng và lỗi từ phía khách hàng gây ra như :

+ Dây kéo: dây khoá kéo bị gãy mất răng kéo, rách vải dây kéo.

+ Phần da: da bị trầy xước, da bị rách trong quá trình khách hàng sử dụng, nóng chảy, thú vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc,…

+ Bong/trầy phần sơn viền túi

- Các sản phẩm trong chương trình đồng giá, giảm giá sốc.

 

📌 Lưu ý:

- Quý khách vui lòng chi trả phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.

- Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng (địa chỉ, họ tên và số điện thoại của người nhận hàng). Sản phẩm sau khi được bảo hành sẽ được IDIGO gửi lại đến địa chỉ khách hàng đã thông báo.

- Sau thời gian bảo hành 12 tháng, IDIGO vẫn có thể tiếp nhận bảo hành tùy vào tình trạng hư hại của sản phẩm. Khi tiếp nhận sản phẩm bảo hành đã quá thời hạn, IDIGO sẽ đánh giá và báo lại quý khách về việc tiếp nhận/ từ chối bảo hành. Mong quý khách hiểu và thông cảm.

Giỏ hàng
Danh sách so sánh
Tìm kiếm
Yêu thích
Mục lục
TOP
Icon-Messager Messenger Icon-Youtube Youtube Icon-Instagram Instagram Icon-Instagram Tiktok Icon-Shopee Shopee
Icon-phone Icon-Shopee Icon-tiktok Icon-lazada